Doradztwo w budowaniu skutecznej Sprzedaży B2C
Pomagamy firmom funkcjonującym w modelu B2C, w budowaniu skutecznej sprzedaży poprzez aktualizacje lub zbudowanie strategii sprzedaży, po to by organizacja stawała się coraz bardziej profitową. Strategia obejmuje wszystkie obszary sprzedażowe w organizacji i zaczyna się audytem, a kończy wdrożeniem wypracowanych rozwiązań. Taki model współpracy gwarantuje całkowite wsparcie na każdym etapie współpracy tj. audytu, wniosków i zaleceń, wypracowania rozwiązań oraz wdrożeniu wypracowanych rozwiązań.
Nasze działania składają się z:
• Analizy i diagnozy
• Wypracowania i przygotowania rozwiązań
• Wdrożenia
Każdy z etapów jest samodzielnym elementem, jest więc oddzielnie wyceniany.
Uwaga: Etap analizy i diagnozy w przypadku start-up ma charakter analizy środowiska biznesowego i połączony jest etapem Wypracowania i przygotowania
-
1
Analiza i diagnoza
Analiza i diagnoza, jest etapem rozpoczynającym proces współpracy. Składa się z:
- Warsztatu otwierającego, którego celem jest poznanie zasad oraz struktury sprzedażowej. Podczas warsztatu badamy, jak wygląda proces sprzedaży. Szczególnej uwadze poddany jest: profil klienta, źródła prospectingowe, jak wygląda sposób kontaktowania się z prospectem, jak wygląda rozmowa handlowa, jak wygląda servis.. Zestawiamy profil klienta z produktami, które firma oferuje. Badamy sposób zarządzania wg. kryterium rezultatu oraz aktywności sprzedażowej. Badamy znajomość celów postawionych przed zespołem sprzedażowym oraz pojedynczym handlowcem. Badamy powiązanie celów sprzedażowych z celami organizacji oraz z indywidualnymi celami handlowca oraz ich rozumienie. Podczas warsztatu odkrywamy postawy współpracowników. W zależności od potrzeb mogą być zastosowane narzędzia Assessment Center. Praca warsztatowa odbywa się z przedstawicielami firmy i trwa 2 - 3 dni. Później kontynuowana jest zgodnie z potrzebami w mniejszych zespołach. Celem jest zrozumienie zasad i mechanizmów funkcjonujących w organizacji, procesu sprzedaży oraz modelu zarzadzania sprzedażą po to by zoptymalizować sposób działania w celu realizowania celów sprzedażowych;
- Wywiadów personalnych – rozmów z pracownikami 1:1 Ta część analizy pozwala zbadać nastroje w organizacji i zdiagnozować rodzaj panujących relacji. Dzięki wywiadom personalnym uzyskujemy pogłębioną wiedzę o identyfikacji z organizacją oraz informacje, które odkrywają obszary do rozwoju lub obszary potrzebne a w danej chwili nie zabezpieczone. Bardzo istotnym elementem wywiadów jest zdiagnozowanie również poziomu wzajemnych oczekiwań zwierzchnik-podwładny;
- Analizie danych – ten etap służy zbadaniu danych liczbowych i wskazaniu co powinno się wydarzyć, aby cele sprzedażowe zostały zrealizowane. Analizujemy raporty zarządcze i aktywności oraz sam proces raportowania. Analizie poddane są również informacje, które zostały zebrane podczas warsztatu otwierającego oraz wywiadów personalnych. Na bazie wskazanych danych następuje proces analizy i formułowania wniosków, które prezentowane są przedstawicielom firmy.
-
2
Wypracowanie i przygotowanie rozwiązań
- Na podstawie wypracowanych wniosków są przygotowywane rozwiązania nowe lub restrukturyzujące obszary sprzedażowe w organizacji. Praca odbywa się przy zaangażowaniu pracowników organizacji. Pracujemy w mniejszych zespołach lub indywidualne. Rozwiązania biorą pod uwagę istniejące zasoby jednak nie ograniczają się do nich. W założeniach przyjmowane są konkretne kamienie milowe dające dostęp do większych zasobów. Celem jest organizacja sprzedaży w taki sposób by nastąpiło realizowanie celów sprzedażowych firmy.;
- Rozwiązania, które zostaną wypracowane mogą być ściśle powiązane z takimi obszarami organizacji, jak: produkty i marketing
- Prezentacja rozwiązań przedstawicielom organizacji;
- Uwagi do lub akceptacja wypracowanych rozwiązań.
-
3
Wdrożenie
- Przygotowanie planu wdrożenia
- Przygotowanie zespołu wdrożeniowego z uwzględnieniem Ambasadorów Wdrożenia oraz sposobu czy w całej organizacji czy pilotażowo;
- Przygotowanie KPI
- Wdrażanie
- Przy osiąganiu kamienia milowego sprawdzanie realizacji KPI
- Korekta, jeżeli jest taka potrzeba
- Wdrażanie
- Szkolenie – jeżeli jest potrzebne
- Audyt powdrożeniowy
Jesteś zainteresowany?
Doradztwo w budowaniu skutecznej Sprzedaży B2C to jeden z obszarów, w którym wszystkim nowym klientom przysługuje bezpłatna konsultacja. Jeśli szukasz skutecznego wsparcia w tym zakresie - napisz do nas.
BEZPŁATNA KONSULTACJA